Условия продажи

Общие условия и условия заказа

1. Сфера действия и срок действия Условий

1.1. Правила распространяются на правовые отношения, возникающие в связи с покупкой в торговой среде www.sushi7.ee (далее sushi7.ee интернет-магазин/продавец) и всеми Покупателями (далее – Клиент/Покупатель).

1.2. В дополнение к настоящим условиям, правовые отношения, возникающие при покупке товаров в интернет-магазине, регулируются правовыми актами Эстонской Республики.

1.3. Интернет-магазин имеет право изменять и дополнять настоящие условия и прейскурант в связи с развитием интернет-магазина и в интересах более качественного и безопасного использования. Об изменениях сообщается на сайте www.sushi7.ee. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте. Если заказ был размещён до вступления изменений в силу, применяются условия, действовавшие на момент размещения заказа, если иное не предусмотрено законом.

2. Цены

2.1. Цены интернет-магазина действительны при своевременной оплате счета в соответствии с пунктом 4.

2.2. Все цены указаны в евро (EUR) и включают НДС 24%.

3. Совершение покупки

3.1. Клиент выбирает желаемый товар в интернет-магазине и добавляет его в корзину, нажав кнопку «Добавить в корзину».

3.2. Для оформления заказа Клиент переходит на страницу «Корзина» и нажимает кнопку «Продолжить оплату», после чего перенаправляется на страницу оформления заказа.

3.3. После ввода необходимых данных и проверки их правильности Клиент подтверждает заказ нажатием кнопки «Подтвердить и оплатить». После этого заказ направляется продавцу.

3.4. Клиент оплачивает товар сразу через банковскую ссылку в интернет-банке и подтверждает платеж нажатием кнопки «Вернуться к продавцу».

3.5. Клиент обязуется предоставить достоверные данные, необходимые для выполнения заказа.

3.6. Продавец не несёт ответственности за невозможность выполнения заказа или последствия, возникшие из-за неверных данных, предоставленных Клиентом.

3.7. Продавец имеет право отменить выполнение заказа, если возникают сомнения в точности предоставленных данных или если поведение клиента не соответствует хорошей практике.

4. Способы оплаты

4.1. Заказы можно безопасно оплатить с помощью банковских ссылок эстонских банков (Swedbank, SEB, Nordea, Danske, LHV, Krediidipank, Coop и др.) и кредитных карт (Visa, MasterCard, Maestro).

4.2. Оплата производится поставщиком услуги вне среды интернет-магазина.

4.3. Продавец не имеет доступа к банковским реквизитам и данным кредитных карт клиента.

5. Доставка заказа

5.1. Мы предлагаем доставку в Нарву, Таллинн и Тарту через курьера-партнёра.

5.2. Заказы доставляются курьером-партнёром в соответствии с оформленным заказом.

5.2.1. Курьер доставляет продукцию по адресу, указанному клиентом при оформлении заказа. Клиент несёт ответственность за правильность указанного адреса.

5.3. Пожалуйста, следите за правильностью контактных данных, чтобы избежать задержек и недоразумений при доставке. Курьер не несёт ответственности за задержку доставки, вызванную неточными данными клиента.

5.4. Заказы передаются клиенту вместе с промежуточным счётом. Просим незамедлительно сообщать продавцу о возникших проблемах. Претензии не принимаются после передачи товара покупателю.

5.5. Если заказ не был доставлен в исправном состоянии и в запечатанной упаковке, клиент обязан уведомить об этом ресторан и отправить письмо с фотографиями на электронную почту.

6. Отмена заказа и возврат товара

6.1. Заказ не может быть возвращён, если еда была приготовлена с учётом личных потребностей клиента или согласно его условиям.

6.2. Если возвращённый заказ или упаковка повреждены из-за ненадлежащего использования, продавец имеет право уменьшить сумму возврата на стоимость ущерба и вернуть оставшуюся сумму клиенту.

6.3. Подтверждение заказа и время выполнения заказа отправляются на контактные данные клиента.

6.4. В случае отмены заказа из-за неудобного времени продавец свяжется с клиентом для поиска решения. Если компромисс не будет найден, сумма заказа возвращается на банковский счёт клиента в течение 3 рабочих дней.

6.5. Заказ может быть отменён без объяснения причин за 24 часа до времени выполнения заказа.

7. Ответственность и форс-мажор

7.1. Продавец и клиент несут ответственность за ущерб, причинённый другой стороне нарушением настоящих условий, в пределах, установленных законодательством Эстонской Республики.

7.2. Продавец не несёт ответственности за ущерб или задержку доставки, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).

8. Принципы защиты и обработки данных

8.1. Все персональные данные клиента, полученные при посещении интернет-магазина и совершении покупок, считаются конфиденциальной информацией.

8.1.1. Интернет-магазин использует персональные данные покупателя (имя, телефон, адрес, электронную почту) только для оформления заказа и доставки товара.

8.2. Продавец обрабатывает данные покупателя в соответствии с политикой конфиденциальности.

8.3. Если покупатель дал согласие на использование данных в маркетинговых целях, продавец может отправлять персональные предложения, акции и скидки через электронные средства связи (например, email или SMS).

8.4. Покупатель имеет право в любое время отказаться от маркетинговых сообщений, отправив уведомление продавцу или воспользовавшись ссылкой отказа в письме.

8.5. Вопросы, не урегулированные настоящими условиями, регулируются законодательством Эстонской Республики.

8.6. Споры между клиентом и продавцом решаются путём переговоров. При недостижении соглашения клиент может обратиться в Департамент защиты прав потребителей или в суд.

9. Дисклеймер

9.1. Изображения продуктов носят иллюстративный характер.

9.2. Продавец оставляет за собой право изменять цены и наличие продуктов, а также отказывать в продаже в исключительных случаях.

9.3. Информация о товарах регулярно проверяется и обновляется. Некоторые данные могли измениться после вашего последнего визита.